Skip to main content

© Toate drepturile rezervate
VM Soft Cut S.R.L.

Politică de rambursări și returnări

La VM Soft Cut, dorim să vă asigurăm că sunteți complet mulțumit(ă) de achizițiile dumneavoastră de lenjerie de corp. Prin urmare, am elaborat o politică transparentă de rambursări și returnări pentru a vă oferi încredere și siguranță în cadrul experienței de cumpărături online.

Rambursări

1. Rambursări Complexe:

  • Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit(ă) de produsul achiziționat de la VM Soft Cut, vă oferim opțiunea de rambursare integrală. Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.

2. Proces Rapid și Eficient:

  • Rambursarea va fi procesată în cel mai scurt timp posibil, iar suma plătită inițial va fi returnată utilizând metoda de plată inițială. Acest proces este realizat în mod eficient pentru a vă asigura că beneficiați de servicii rapide și profesioniste.

Returnări

1. Returnări Fără Probleme:

  • Acceptăm returnările pentru produsele aflate în starea lor inițială, neutilizate și fără deteriorări semnificative. Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

2. Proces Transparent:

  • După ce ne informați despre intenția de returnare, vă vom ghida prin procesul de returnare, asigurându-ne că este simplu și transparent. Vom furniza detaliile necesare pentru expedierea produselor înapoi către noi.

Excepții

1. Produse Personalizate:

  • Produsele personalizate realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte sau probleme de calitate.

2. Lenjerii de Corp Intime:

  • Din motive de igienă, lenjeriile de corp intime, cum ar fi lenjeriile de noapte, nu pot fi returnate dacă au fost purtate și au fost îndepărtate etichetele.

La VM Soft Cut, suntem aici pentru a vă oferi cea mai bună experiență de cumpărături posibilă. Vă rugăm să ne contactați pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la politica noastră de rambursări și returnări. Ne străduim să vă asigurăm că fiecare achiziție la VM Soft Cut este un motiv de bucurie și satisfacție.

Cu gratitudine, Echipa VM Soft Cut